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    08/08/05
    谁来关注蜜月的旅游市场呢?

    南方网讯  据美国兰德公司的一份研究分析报告显示:到2010年,全球每年的婚庆消费达数千亿美元。据统计,在美国、欧洲和日本等国家和地区,大约有99%的新婚夫妇会外出度蜜月,其中各自有68%、85%和98%比例的新婚夫妇会选择出国度蜜月。蜜月旅游市场正在越来越成为极具吸引力的一块大蛋糕。

      蜜月旅游市场即使在经济衰退的时候也能够保持强劲的增长。相比一般观光休闲旅游市场而言,蜜月旅游市场有着自身特点:消费能力较强、停留的时间更长、季节性明显。蜜月旅游市场主要以年轻人为主(再婚中老年人也是一个重要市场),他们对目的地的环境要求较高,倾向于充满阳光和沙滩等极具休闲特点的目的地,当然如果能在享受阳光和沙滩之余还能领略有地方特色的民俗风情是目的地吸引新婚夫妇的一个极佳卖点。

      据资料显示,美国的蜜月旅游者中有34%的蜜月旅游者选择全包价度假。国际上的大型旅游运营商为了更好的开拓蜜月旅游市场,一般都会确保海外结婚蜜月旅游的包价价格低于国内的费用。比如在欧洲,到国外进行蜜月旅游的包价价格为3600美元,远远低于国内的14500美元。这也使得许多新婚的夫妇愿意花钱去进行更高级的享受,反过来这种低廉的旅游价格又给运营商们带来了更高的边际利润。



      全国婚庆消费与发展高峰会资料显示:我国每年均有1000万对新人结婚,这部分人愿意把自己31%的积蓄用于与婚庆相关的消费。全国每年因结婚产生的消费总额达2500亿元。北京婚姻登记处的统计数据也显示,北京每年有不少于8万对新人结婚,其中80%的新人会选择在居住地酒店举行结婚仪式,然后外出蜜月旅游,20%的新人会免掉婚宴直接选择蜜月旅游,每对新人蜜月旅行花费一般在2万至5万元之间。



      这些庞大的数字为我国发展结婚蜜月旅游提供了一个巨大的市场基础;但是目前在国内,对于蜜月旅游市场的开发还是处于萌芽状态,还没有一家专营蜜月旅游的大型旅游运营商,蜜月旅游的产品也还比较单一,旅行社、饭店、目的地及其他相关行业之间还没有形成一个完整的蜜月旅游产业链。针对此种情况,业内人士呼吁:各旅游模块之间加强合作,共同做大市场。



      目前我国的旅行社和饭店、景区(点)、交通等各不同行业之间往往是竞争大于合作。据统计,美国平均每年有240万对新人结婚,每年的蜜月旅游市场能产生320亿美元的收益,其中旅行花费大约就占了45亿美元。如果旅游各模块之间不加强合作,不能取得共同发展的话,交通部门不可能分得其中的13%左右的收益,而没有交通部门的通力合作,旅行社和饭店、景区景点也就根本不可能有客源或有客源也无法满足客人的需要,从而获得收益。因此,旅行社和饭店、景区(点)、交通等各旅游模块相互之间应该加强合作,以共同作大旅游市场为目标,在此基础上求得共同的发展。



      随着世界越来越多地了解中国,许多外国游客也开始喜欢上了中国的婚礼仪式,对于这个有着较大发展潜力的市场,我国的旅游企业应该抓住机会,大力开发具有中国特色的各民族传统结婚习俗,如杭州可以结合“爱情之都”的城市旅游形象,以众所周知的梁祝和白蛇传等故事为题材,举行梁祝“十八里相送”和“断桥相会”等结婚旅游项目,让游客重温美丽的古代爱情;而三亚则可以继续举行“天涯婚典”、“亚龙戏海”等已经成气候的婚庆旅游活动并不断丰富和完善其系列旅游产品。



      如今蜜月旅游已经不仅仅是夫妇俩人的事情了,和家人或朋友一起海外旅游的新婚夫妇在不断增长,几对夫妇一起组团旅游的方式也变得常见。这就需要旅游企业不断地跟随市场的变化,设计符合市场需要的旅游产品,而不仅仅是设计适合夫妇俩人的结婚蜜月旅游产品。



      我国目前尚未有真正针对蜜月旅游者的旅游产品和旅游运营商,而一般的旅游目的地和旅游运营商往往容易忽略蜜月旅游者的特殊心理和要求,从而将这部分旅游者当作一般旅游者来对待。因此要对这个市场进行深入调研和分析,进而提供合适的旅游产品。对于日益增长的结婚蜜月旅游市场开发,我国的旅游企业相对于国外大型的旅游运营商而言,尚处于落后的位置。只有奋起直追,利用我们自身的文化优势,不断追踪市场变化,并不失时机地在巩固“后方”的基础上向外扩张,才不至于将我们富有诱惑力的市场拱手让人。





    08/08/05
    美华侨“困惑”旅游业反省

    一位美国华侨日前怀着“恐惧”的心情离开北海市,在北海市著名景点北海银滩乘坐摩托艇时,因时间问题与艇主发生争执,而且还看到几名外地青年遭到村民的“围攻”。他困惑“旅游城市怎么允许这样的事发生?”

      任先生7月21日从美国回大陆旅游,先后到了北京、天津、九江、广州。27年前,他作为难民离开越南抵达北部湾畔的北海市,呆了20多天。这次带着家人故地重游,却发生了不愉快的一幕:7月28日,儿子在北海银滩经不住经营者的纠缠,乘了一会儿摩托艇,任先生自己计表乘了10分钟,对方却说有40分钟,最后经导游出面,按10分钟付了钱。“对方用方言大声喊叫的样子让我害怕。”他对记者说。











      继续在沙滩上游玩的任先生随后见到4名外地青年同样因乘坐摩托艇与艇主发生争吵。那几名青年下海前叫与任先生同行的王小姐帮忙看表,10分钟后上岸时,艇主却要他们按30分钟交钱。任先生说:“有几名青年围过来,我们离开时他们还在争吵,不知道那几个青年最后有没有挨打。”


      任先生说,当时那几个青年打电话投诉,但一直没有人来。他回到酒店也拨打景区内告示牌提示的投诉电话,没有人接听,“大概是中午12时30分到下午14时,听说是下班休息时间。”


      任先生说,在国外的旅游海滩,游乐项目都会有明显标志,每分钟收费多少钱,游客清清楚楚。“如果银滩有一个公共计时器就能避免发生这种粗暴的事。”他说,“不要小看这种事情。你说回到美国我还敢介绍朋友到这里旅游吗?”


      任先生认为这类事情反映出旅游业管理无方。他历数了在此次旅游中见到的令人不快的现象:八达岭长城有家饭店,儿子上洗手间时一下子逃了出来,那里头太脏太臭了,墙壁全是黑乎乎的;因为下雨,他在长城景区内一间商店花10元钱买了一把雨伞,不到10分钟伞骨就坏了;所到的城市都很繁荣,但交通普遍很乱,行人、车辆乱闯红灯随处可见。


      “一些中国人公共场所不注意礼貌,抽烟、随地吐痰,在北海银滩的饭店吃饭,老是有人过来打扰,一会儿叫卖珍珠,一会儿兜售贝壳。一方面是这些人不守规矩,另一方面作为饭店经营者,难道不觉得这是不尊重游客吗?中国的一些酒店建得比美国的还好,但餐厅或大堂你却见不到不要吸烟的提示。”


      任先生下榻在北海市一家四星级酒店,在大堂与记者聊天时,他忽然住口——一群从门外涌进来的游客的高喉大嗓淹没了他的声音。“这是我见到的最普遍的现象,到了国外,听嗓门就能猜到这是大陆来的旅游团。”他说。


      任先生不止一次说到奥运会,“离2008年只有短短3年了,这种情况应该改变。”他表示相信能够改变——如果重视起来的话。他在过海关时,行李里几块银币模糊不清,机场人员检查非常认真,态度非常好,给他留下美好的印象。他说:“既然一些行业能做得到,别的行业同样可以做到。”